Comment faire la distinction entre ce qui est du coaching de ce qui ne l’est pas ?

Le coaching nous vient des Etat-Unis. Présent dans la vie des foyers : le coaching sportif, de la décoration, le coaching life, le coaching scolaire, le coaching professionnel a fait son apparition en France vers les années 80. D’abord utilisé dans le sport de haut niveau, il l’est ensuite auprès des chefs d’entreprises, des cadres. Le concept se développe à grands pas en France. Très médiatisé, il aborde le coaching  fitness, beauté, décoration d’intérieur, vie personnelle et vie professionnelle.

Qu’est ce que le coaching ? Qu’est ce que n’est pas le coaching ? Quelles sont les modalités en entreprises ?

Le mot « coach » est d’origine française, c’est celui qui tire les voitures à cheval pour amener les voyageurs d’un point A vers un point B.

En anglais, le coach est celui qui orchestre, qui anime, qui pousse vers le haut. Le verbe « to coach » exprime l’action d’entraîner, d’animer une équipe.

Le coaching est tout naturellement le fait de mettre en actions le processus qui mènera vers le haut, qui entraînera.

Nombreuses sont les définitions sur le coaching. La Société Française de Coaching (SFC) définit le coaching comme « l’accompagnement d’une personne à partir de ses besoins professionnels pour le développement de son potentiel et de son savoir faire ».  Cette définition, nous semble tout à fait correspondre à notre vision du coaching.

En ce qui concerne le coaching professionnel, celui-ci est scindé en quatre typologies :

. Le coaching centré sur la personne avec par exemple une problématique liée à une orientation professionnelle, une nouvelle prise de fonction

. Le coaching centré sur les relations, par exemple : les relations entre un/e collaborateur/rice et sa/son responsable hiérarchique

. Le coaching de managers centré par exemple sur une problématique de motivation, de cohésion

. Le coaching de dirigeants centré par exemple sur la reprise d’entreprise par le fils du patron, une restructuration d’entreprise etc…

Ce que l’on peut retenir c’est que le coaching est un processus par lequel le consultant (au sens de celui qui consulte) est amené à prendre conscience des différents éléments constitutifs de sa situation et de  ce  qui l’empêche d’avancer. A travers les techniques, les outils utilisés, le coach sert de miroir au coaché. Ce travail s’effectue sur plusieurs séances. Le coaché prend conscience petit à petit de ce qui le freine. Il découvre aussi ses ressources. A partir de là, une ouverture est possible vers la ou les solutions. Le rôle du coach est prépondérant dans la façon d’être, des techniques qu’il utilisera pour faire émerger le potentiel de la personne coachée.

Le coaching est un moment de rencontre avec soi-même. Il permet de se découvrir ou de se redécouvrir, connaître ses limites, ses forces, ses valeurs,ses besoins, ses souhaits. Cette prise de conscience permet ensuite de faire jaillir les ressources qui ne demandaient qu’à s’exprimer. Ensuite, le processus est en marche pour aller vers le but à atteindre.

Un coach peut tout à fait exercer une activité de thérapeute, de formateur, de conseil. La pratique du coaching est aux frontières du conseil, de la formation, de la thérapie. La plasticité du coach lui permettra d’avoir la juste posture quand il le faudra. Car, même si ces métiers ont un lien avec l’humain,  leur objectif, lui, est différent.

Le conseiller est centré sur la solution après l’analyse du besoin et de la demande. C’est l’expert qui est acteur principal dans la démarche. Il explique le conseil : pourquoi et comment ?

Le formateur quant à lui dispose de l’expertise d’un savoir et d’un savoir-faire d’animateur. Il est centré sur la transmission, le contenu, la relation, l’interaction des membres du groupe. Il explique en partie la pédagogie.

Le thérapeute utilise des techniques spécifiques dans l’objectif de soigner une souffrance psychologique. Il n’explique pas. Il guide, recherche l’origine des évènements, ne dit rien de lui.

Les frontières entre le coaching, la formation, le conseil et la thérapie existent : vigilance, déontologie, bonne posture sont les maîtres-mots.

Si vous avez une question, un projet, JACEA RH vous répond. Nous aborderons prochainement plus en détail le coaching professionnel.